1、出国旅游实用英语对话1 Receptionist：Ill be happy to， if I can， Mr. Smith.若能帮忙，我很乐意服务，史密斯先生。Receptionist：Yes， sir？什么事，先生？John：I wonder if you could do me a favor.你们能帮我一个忙吗？John：Good evening. This is room 12 Im John Smith.晚安。
2、出行 坐车 A：I’d like to go to the airport.请送我去机场。B：Certainly， sir. I’ll call for a taxi.好的，先生。我给你打个电话。乘飞机 A：May I have your passport and ticket， please？可以给我您的护照和机票吗？B：Sure， here they are.好的，给你。
3、Do you have any plan for the approaching summer holiday？暑假就要到了，你有什么计划吗？Im going to travel in Sydney for 2 weeks after resignation.辞职之后我要去悉尼旅游两个月。
4、对话 1 Lily and her husband Tom are packing for their travel to Maldives.莉莉和丈夫汤姆准备去马尔代夫旅行。他们在收拾行李，准备出发。
5、旅游观光英语短对话1 Desk clerk： What can I do for you.miss？接待员：小姐，我能为您做点什么吗？Traveler： Have you a tour bus？ I have one day left I think the best way is to take a bus tour.游客：有巴士旅游吗7我只剩一天游玩的时间了，我觉得最好的方式就是去坐巴士了。
1、如实回答即可，把游客想知道的所有信息如实、准确、及时用标准普通话回答即可。
2、您可以真心地、细致地为顾客做好导游工作，如果有购物安排也要提前告诉对方。
3、新客户的话：不好意思打扰了，我是XX旅行社的，我们和xx机票平台合作，有很多特价机票，您以后想定机票或想旅游都可以打电话给我们。
4、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
旅行社的业务员的工作主要包括向客户介绍旅游项目，并且帮助客户办理旅行方面的事务，而旅行社业务员的就业前景相当光明。随着经济的不断发展，旅游这件事情越来越受到中国老百姓的欢迎，不过大多数人还是更倾向于抱团出去旅游，在这种情况下，旅行社行业也如火如荼的开展了起来。
旅行社业务员这个职业，从字面意义上理解，可以理解为在旅行社去做一些关于旅游的规划和是侠女，主要的职责就是帮客户去规划旅游路线，选择出性价比最高旅游景点最多的路线。同时也要注意自己的措辞和言谈举止，力求为客户服务，制定出最适合客户的旅行规划。
我个人认为旅行社业务员的主要工作就是根据自己自身的一些专业知识以及对周围环境的熟悉度，来帮助客户找到比较适合客户需求的一些旅游产品，并且可以一定程度上的辅助客户办理一些相关旅游时遇到的手续问题以及对客户进行回访询问客户体验感的一种另类的销售方式。
了解公司所主推的旅游线路和产品。熟悉产品。接待客户。推荐产品。联系产品地接。账目清算。服务跟踪。以上是大概的流程，其中最重要的是如果接待客户，一个业务员生存的根本就是留住客户，让客户购买自己产品，但是想做到这一点是很有挑战的。
旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧：接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。
1、导游和游客的对话：导游：您好，我是**旅行社的导游，姓*，你们叫我*导就好了，很高兴能做你们的向导，希望在我的陪同下你们能玩的开心。今天的行程和大家说一下，早上的参观是莫高窟，下午的景点是鸣沙山，月牙泉。晚上8点我们回酒店。
2、各位来宾，出门旅游是件令人开心愉快的事情。各位来宾请尽情享受旅游给你们带来的快乐，放松心情，希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情，让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康，希望我们的工作能得到大家的支持与配合。各位女士、各位先生，大家好。
3、一位游客对女导游说：我想送你一件礼物，你喜欢什么？女导游是否高兴，很想让对方送一件贵重礼物，但又不便明说，于是吞吞吐吐地说：我爱打扮，给我一些耳朵、手指或脖子上用得上的东西吧！游客听完，从包里掏出礼物一块肥皂。
在最后，以礼貌的语气再次向游客表示歉意，并感谢他们对我们公司的支持和信任。
接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。
接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关旅游的各类问题，遇到疑难问题，应协调主管或其他同事一同解决，保证客户的满意度。做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人出游信息及旅行要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
做好游客迎送服务工作。认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的各类项目。
主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。
导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。
