地接是一个涉及旅游、接待等领域的术语。具体来说,地接是指在旅游目的地进行现场接待和服务的工作。以下是详细解释:地接的基本含义 地接,顾名思义,就是在地面进行的接待工作。在旅游业中,地接服务通常是由当地的导游或接待人员提供的。
旅游中的地接是指旅游目的地的当地接待服务,即为游客提供在旅游目的地的一系列服务,包括交通、住宿、餐饮、观光游览、购物、娱乐等方面的安排和协助。地接服务通常由当地的旅行社或旅游服务公司负责,旨在确保游客在旅游目的地的行程顺利、舒适、安全。在旅游中,地接服务扮演着至关重要的角色。
地接的优势彰显 地接的优势不仅仅在于经济实惠,他们以专业著称。他们精通本地文化,能提供个性化且地道的行程规划,确保游客在有限的时间内最大化享受旅行的乐趣。而且,价格方面,由于长期合作的关系,地接社能以市场价以下的价格为游客争取优惠。响应速度是地接的另一大亮点。
地接社就是当地的旅行社;组团社就是游客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可以跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。
地接,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,也指当地接待人员。
旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听,并报家门:“您好,XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A:客人能报出同事姓名,如:“请帮我转XXX”。“好,麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后,再轻轻放下话筒。
接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。
1、旅行社售后服务的主要方式(一)旅游投诉的处理旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
2、它是旅行社售后服务的一项重要内容,常见的表现形式有问候电话、意见征询单等。 问候电话 在旅游者结束旅程返回家中的第二天,旅行社给客人打电话表示问候。问候电话通常会使客人感觉旅行社售后服务周到细致,充满人情味,给圆满的旅程画上一个温馨的句号。
3、中青旅(CYTS) - 中青旅是中国最大的旅游集团之一,提供全面的旅游服务,包括国内外旅游、商务考察、会议服务等。它以专业的服务和良好的信誉著称,是很多游客选择的旅行社。国旅(CTS) - 中国国际旅行社有限公司,简称国旅,是中国最早的旅行社之一,历史悠久,服务网络遍布全球。
4、你好!旅行社的售后服务及方法 什么是旅行社售后服务 旅行社售后服务指旅行社在旅游者旅游活动结束后,继续向游客提供的一系列服务,以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系。
5、旅游服务销售与推广 旅行社通过市场营销策略,推广其旅游产品与服务。这包括广告宣传、网络营销、客户咨询等。此外,旅行社还负责与客户沟通,接受客户预订和咨询,提供旅游产品的售前和售后服务。团体与散客接待服务 旅行社提供团体和散客的接待服务,包括预定酒店、交通工具、导游服务等。
6、旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。